La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

Malakoff
4,4/5
831 avis

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92240 Malakoff
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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

831 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 44 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
very polite and helpful. Good they speak some English
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Hello, thank you for your feedback, we are very happy to see your satisfaction. We stay available if you need. Regards SenioAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 44 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Prise de contact de vos services ce jour, très rassurant.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous restons toujours à l’écoute de nos clients et votre satisfaction nous motive à poursuivre nos efforts. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 44 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
tout est ok cdlt
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesSérénité et sécurité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 44 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
l'alarme peut émettre une alerte à n'importe quelle heure la personne qui répond est toujours très vigilente et réactive (j'en ai fait l'esxpérience) toujours rassurante. je ne regrette pas de m'être abonnée c'est très sécurisant.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs et restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
2/5
Avis garanti
Il y a 45 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Ayant été mal conseillé lors de la souscription de mon abonnement à la télé-assistance, j'ai été contraint de résilier mon contrat 24 heures après la mise en service du matériel. Au passage, par votre responsabilité, j'ai perdu les 49 € de frais de dossier.
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Points faibles :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes navrés d'entendre que l'une de nos prestations ne vous a pas apporté satisfaction. Nous vous remercions grandement pour votre avis et prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration. Bien cordialement, l'équipe SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 45 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Sérieux, sympa, bonnes informations
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 45 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Pour l’instant pas de soucis
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Points faibles :
Fréquence des appels
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes ravis de lire votre avis et vous remercions pour cette note de 5*. Votre témoignage nous incite à poursuivre nos efforts ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 45 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très satisfait tout se passe bien;assez simple à utiliser Merci
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes enchantés de lire votre commentaire des plus positif, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
2/5
Avis garanti
Il y a 45 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
c'est moi qui ai du mettre en service l'appareil et faire un essai alors qu' un conseiller etait en ligne mais pas le temps de le faire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielQualité des échanges
Points faibles :
Disponibilité et réactivitéAccompagnementSérénité et sécurité
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'entendre que l'une de nos prestations ne vous a pas apporté satisfaction. Nous vous remercions grandement pour votre avis et prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration. Bien cordialement, l'équipe SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 45 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Rapide et cordiale
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.