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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
831 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 45 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Bonjour,
Je fais partie de vos adhérents depuis juin 2021. Je n'ai (heureusement) pas eu à appeler vos services. Par contre, j'apprécie les appels de courtoise et la vélocité lors d'une manipulation impromptue de ma part. Merci à toutes et tous.
Josette Galjot
Josette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 25 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes enchantés d’avoir contribué à votre satisfaction et vous remercions des éloges que vous nous faites sur nos services. Nous restons toujours disponibles en cas de besoin. Cordialement, L'équipe SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 45 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très satisfaite de SeniorAdom, mise en place de la téléalarme très facile, interlocutrice très à l'écoute.
Appel pour prendre des nouvelles, à voir en cas d'incident, mais jusqu'à maintenant vraiment je recommande.
Andrée - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 25 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 45 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
JE TROUVE QUE C EST TRES BIEN
cependant , mes répondants trouvent que quand vous les appelez et qu'ils n'ont pas pu être joints , vous ne leur laissez aucun message pour dire que le problème est résolu
quant à moi , je me demande combien de temps je vais payer pour le boitier extérieur , car la ocation est telle que je l'ai dejà paye depuis longtemps
ce ne sont que des points de détail car je suis globalement satisfaite
Veronique - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! Nous restons toujours à l’écoute de nos clients et votre avis nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 45 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Conforme à mes attentes.
Yvette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes enchantés d’avoir contribué à votre satisfaction et vous remercions pour votre avis. Nous restons toujours disponibles en cas de besoin. Cordialement, L'équipe SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 45 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
A l'écoute, prévenant, réactif. Attention particulière pour anniversaire. Satisfaite du contact et de votre écoute et réactivité.
Raymonde - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes touchés de votre recommandation et restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 45 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Pour moi SeniorAdom est là si j'ai besoin et c'est ce qui me plait !
Danielle - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous sommes enchantés d’avoir contribué à votre satisfaction. Votre témoignage nous incite à poursuivre nos efforts ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 45 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Rapidité de mise en place
Marie Claude - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Février 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre rapidité. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 45 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Informations données au moment de la souscription très explicites.
Accueil téléphonique très satisfaisant.
Aide à la mise en place à la réception du matériel très efficace.
Essai d'appel très concluant avec réponse très rapide.
Yvette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette note de 5* ainsi que pour les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 45 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
très bien
Charlotte - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 22 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous restons toujours à l’écoute de nos clients et votre satisfaction nous motive à poursuivre nos efforts ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 45 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très satisfaite ….les personnes sont charmantes et à l'écoute lorsque l on déclenche le SOS. Peut-être le laps de temps pour le rappel est un peu long si la personne âgée est en panique suite à une chute. Mais je comprends très bien que vu le nombre d'appels reçus les personnes font au plus vite et au mieux.
De plus je trouve cela gentil de passer un petit coup de téléphone de temps en temps en plus du service SOS.
Jean-Jacques - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 21 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom