La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

Malakoff
4,4/5
831 avis

Contact

Téléphone09 80 80 40 10
Nous contacter

Adresse

92240 Malakoff
Voir sur Gmap

Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

831 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Les opérateurs téléphoniques sont toujours très sympathiques même si les erreurs de déclenchement d’appel accidentels se succèdent parfois. Le système est simple et efficace.
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir déposé un avis si positif et sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Bonne réactivité et les appels relatifs aux anniversaires et fêtes sont particulièrement bien perçus par la bénéficiaire.
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes ravis de lire votre avis et vous remercions pour les éloges que vous nous faites sur nos services. Nous restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je n’ai pas encore eu de graves problèmes mais lorsque j’appelle par inadvertance le personnel est toujours très agréable.
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous restons toujours à l’écoute de nos clients et votre satisfaction nous motive à poursuivre nos efforts. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
votre appel téléphonique pour mon anniversaire m'a fait trés plaisir Gisele LE GAC
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
heureusement je n'ai pas eu à m'en servir
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette note et sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction. Cordialement, L'équipe SeniorAdom
4/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Ils sont très prévenant et à l'écoute
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes enchantés de lire votre commentaire des plus positif, nous avons cœur d’être à l’écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
super rien a dire
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions grandement pour votre témoignage. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
1/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Non je ne suis pas satisfaite de SeniorAdom pour la raison suivante : depuis l'installation de la téléassistance au domicile de ma mère mme Besançon lucienne rien n'a jamais fonctionné correctement et ce n'est pas faute de vous appeler. Mais à l'heure d'aujourd'hui nous attendons toujours votre appel afin de venir réinstaller le matériel qui est arrivé au domicile de ma mère depuis le 14 mars. C'est inadmissible
En savoir plus
Points forts :
Conformité de l’offre
Points faibles :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécurité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nos services et prenons en considération vos critiques dans le cadre de notre démarche d'amélioration. Nous avons ouvert une réclamation, notre service client vous contactera rapidement pour remédier à la situation. Cordialement, L'équipe SeniorAdom
4/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Bonne et le personnel est très aimable. Le principal soucis concerne quelques déclenchements intempestifs de l'appareil, pour essais ???
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration. Votre avis nous motive à poursuivre nos efforts ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 44 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Ils m'ont appelé pour prendre de mes nouvelles après mon hospitalisation, j'ai beaucoup apprécié.
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis très positive ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom