La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

Malakoff
4,4/5
831 avis

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92240 Malakoff
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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

831 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


1/5
Avis garanti
Il y a 42 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Pas encore livré au bout de 15 jouurs
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Points faibles :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et prenons bien note de vos remarques dans le cadre de notre démarche d'amélioration. Nous avons ouvert une réclamation, notre service client vous livrera au plus vite. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
J'ai apprécié la mise en marche de ma télésurveillance,cela s'est passé dans de bonnes conditions. Je n'ai pas supporté le bracelet et j'ai demandé de le remplacer par un collier.Cela montre,qu'au départ, on devrait être plus informé pour le choix entre collier et bracelet.Maintenant ,mais trop tard,je perçois les inconvénients et avantages de l'un et de l'autre.Vous devez insister plus à la commande.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette bonne note. Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction. Nous sommes en constante amélioration de nos solutions et services. Nous vous remercions de votre confiance. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
j'ai été très contente que vous m'appeliez pour faire un essai avec mon médaillon la semaine dernière.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et vous remercions pour cette note de 5*. Cordialement, L'équipe SeniorAdom
4/5
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Mes essais de communication par « la lune » ont été réussis
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous restons toujours à l’écoute de nos clients et votre satisfaction nous motive à poursuivre nos efforts. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
collier impecc
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour cette note très positive ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom
1/5
Avis garanti
Il y a 42 mois
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Après 2 semaines, nous n'avons toujours pas reçu le matériel!
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Points faibles :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience et prenons note de vos remarques dans le cadre de notre démarche d'amélioration. Nous avons ouvert une réclamation, notre service client vous livrera au plus vite. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Professionnels et à l'écoute Charmants
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Contacts à la fois professionnels et chaleureux. Réception du matériel dans les délais. Viens juste de me connecter ce jour.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Bien cordialement, SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
toujours disponible et surtout très compréhensible
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir déposé un avis si positif, nous sommes heureux d’entendre que nos services vous apportent entière satisfaction ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Bonne écoute, adaptation du matériel en fonction des besoins , et simplicité du dossier ( par mail ) ! Le matériel est en chemin et sera mis en place à réception
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes enchantés de lire votre commentaire des plus positif, nous avons cœur d’être à l’écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.