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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
831 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Accueil téléphonique parfait , efficacité et precision
Florence - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsConseils apportésTransparence des infos
Points faibles :
Qualité des documents et infos
Déposé le 20 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
je suis satisfaite de vos prestations, étant donné actuellement je n'ai pas eu le besoin d'aide. c'est par inadvertance que j'ai actionné l'alarme. cela prouve que vous êtes vigilant.
Paulette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 19 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au coeur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Le système a été mis en place il y a un mois. Nous n'avons pas eu besoin de faire un appel en urgence, mais senior adom nous a contacté via l'appareil pour prendre de nos nouvelles. C'est très sécurisant.
Monique - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 19 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Excellente
Jack - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 19 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
tout se passe bien après trois semaines. Interlocutrices disponibles et à l'écoute ; manque simplement au plan technique un peu plus d'informations sur bouton SOS (temps de rechargement, comment vérifier s'il est suffisemment chargé, rien trouvé sur internet).
Danielle - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 19 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration. Votre avis nous motive à poursuivre nos efforts ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
J’aurais mis « très satisfait » si nous n’avions pas eu ce problème avec le 1er boitier de tele-assistance qui se mettait en fonction sans aucune raison. Problème resolu avec un échange de boîtier.
Yvette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis et prenons en considération vos remarques. Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement, L'équipe SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je suis entièrement satisfaite : personnel très aimable et serviable au téléphone, à l'écoute et n'hésitant pas à reformuler les conseils. Merci.
Marthe - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre recommandation, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Échange clair, concis et professionnel. Ponctualité pour les appels, j’ai aussi beaucoup apprécié la rigueur et le sérieux du conseiller
Catherine - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 17 Mai 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Rien à dire!
Josette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci de votre témoignage. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Personne très accueillante, agréable, patiente, très professionnelle et fidèle à ses propositions .
Meme - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 17 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous sommes enchantés d’avoir contribué à votre satisfaction et vous remercions des éloges que vous nous faites sur nos conseillers. Nous restons toujours disponibles en cas de besoin. Cordialement, L'équipe SeniorAdom