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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
831 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Respect du créneau horaire demandé. Ecoute, analyse de la situation, proposition de la solution.
Conseiller empathique et bienveillant.
Explications concises, claires, concrètes et convaincantes.
J'attends le matériel et l'installation et ensuite on verra sur le terrain.
Gabrielle -
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 28 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Des consignes claires faciles à mettre en œuvre.un accueil chaleureux. »
Roger -
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Déposé le 28 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Nous aide a surmonter certaines situations qui a nos yeux nous semble difficile a résoudre et pourtant il plupart du temps il suffit d'un petit déclic et tout devient simple c'est génial , Merci pour votre aide.
Micheline -
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Très bon contact lors des communications téléphoniques Explications très claires En revanche, je n'arrive pas à me connecter sur mon espace client ... j'ai peut-être trop tardé à le faire ?
MArie LEFEBVRE
Marie-Andrée -
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Déposé le 28 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la connexion à votre espace client, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nos conseillers puissent vous aider. Nous restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Personnels très polis, professionnalisme irréprochable. Aujourd'hui Tristan a appelé à la maison pour souhaiter un bon anniversaire à ma mère. Nous avons été tous très touchés par cette attention. Il a été dune gentillesse irréprochable. Merci à vous tous.
Gilles DUGAY
Marie -
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 27 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
bonne vigilance de votre part :je ne cogne assez souvent malencontreusement, sans m'en apercevoir ....et l'alarme reagit! merci!
Huguette -
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Merci de votre recommandation, nous restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
J apprécie la réactivité pendant l incident ( chute) qui permet de prévenir tout de suite les secours et la prise de contact après
Jean -
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Une oreille attentive avec beaucoup de patience
Questions et réponses pertinentes
Odette -
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Octobre 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Bonjour,
Nous avons perdu beaucoup de temps pour finaliser le dossier suite à des problèmes informatiques. En effet nous avons du recommencer l’adhésion. De plus l’assurée concernée est affiliée à la MGEFI, donc vous aviez toutes ses coordonnées ?
En espérant que le moment venu, vos services seront plus réactifs.
Cordialement
Régine DAVID
Régine -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 26 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolés de ces désagréments. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
très bonne qualité matériel et pas imposant malgré après les essais réalisés, on a pas eu le besoin d'en avoir recours pour l'instant (et temps dans un sens)
Michele -
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 25 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre recommandation. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. À très vite.