La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

Malakoff
4,4/5
831 avis

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92240 Malakoff

Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

831 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Mon avis sur le collier d’alarme est satisfaisant et non nuisible à la vie.Je suis satisfait.Merci salutations
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéFréquence des appelsConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci pour votre recommandation. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous restons disponibles en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
À chaque fois que j'en ai besoin, les échanges sont cordialement et chaleureux.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Humainement parlant vous étes au top. Les services sont simples et les conseils en général sont bien expliqué
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Efficacité, compétences et amabilité, des qualités indispensables mais rares malheureusement dans d'autres entreprises. Bravo pour votre collaboratrice
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients. Nous restons disponibles en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Personnellement, je suis très satisfait par le contact et les conseils de mon interlolutrice suite à notre entretien téléphonique. Jackie HURE.
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Aucun changement depuis le dernier courrier. Je n'ai rien à ajouter. Merci!
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour cette note de 5*, à très vite !
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
merci pour votre mise en route : patience, professionnalisme, amabilité
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Nous restons disponibles en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Chaque intervention est pleine d'empathie, agréable et professionnelle. Excellent travail de vos intervenants.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
La personne était très agréable et très professionnelle. Ses explications très claires.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
2/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
deux excellents interlocuteurs pour la mise en service mais un mode d'emploi déficient ce qui visiblement est connu en interne et un matériel inadapté au grand âge, ce qui est le plus grave.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoins
Points faibles :
Qualité des documents et infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis, nous comprenons vos motifs d’insatisfaction et vos remarques sont l’opportunité pour nous d’améliorer notre qualité de service. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, je vous propose de vous contacter afin que nous puissions améliorer votre situation. Bien cordialement.