La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

Malakoff
4,4/5
831 avis

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92240 Malakoff
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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

831 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 44 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très surpris d'être appelé pour connaître ma "satisfaction" et surtout de me souhaiter "bon anniversaire" .
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement, L'équipe SeniorAdom
4/5
Avis garanti
Il y a 44 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Ras
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre recommandation, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 44 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Efficace. À l écoute. Disponibilité nickel. Explications et mise en place très claires et nettes. Amabilité +++ Merci pour tout
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de lire votre avis et vous remercions pour cette note de 5*. Votre témoignage nous incite à continuer nos efforts ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 44 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Réactivité et professionalisme des interlocuteurs
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes très heureux de votre satisfaction ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 44 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Toujours prêt à nous répondre. Accueil téléphonique très gentil et rapidité d'intervention
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir déposé un avis si positif, nous sommes heureux de lire que nos services vous apportent entière satisfaction ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 44 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Organisme très réactif efficace et disponible les contacts sont toujours très sympathiques C'est rassurant pour moi car ma maman de 90 ans vit toute seule à 1/2 heure de chez moi. Merci à toute l'équipe !
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes enchantés de lire votre commentaire des plus positif, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
1/5
Avis garanti
Il y a 44 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
j'ai appris par hasard au reçu de l attestation fiscale que je n'étais plus prélevée depuis juin 2021 je suis malvoyante et je ne contrôle pas les relevés bancaires pour des sommes en dessous de 50 euros donc je n'ai pas su car la banque ne m'a pas dit qu'elle avait rejeté le prélevement ce qui est normal car il y a toujours de l'argent que mon compte je suis très en colère car je me croyais en sécurité et il n'en était rien j'ai eu une dame au téléphone hier soir j'ai réfléchi bien je ne vois aucun avantage de me réabonner d'autant plus que je n'ai damais eu d'explications sur le problème si un jour j'ai besoin j'appellerais les pompiers
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Points faibles :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes sincèrement désolés de votre déception. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à joindre notre service client au 09 69 39 00 66. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 44 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très réactif, et le personnel est très agréable au téléphone
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 44 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Un appel pour la l'anniversaire de maman ça lui a fait très très plaisir
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir fait plaisir à votre maman ! Nous restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 44 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Ras
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour cette note positive. Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom