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SeniorAdom

Malakoff
4,4/5
831 avis

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92240 Malakoff
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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

831 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Explications claires et précises Réponses à toutes mes questions Communication parfaite qui a donné suite à souscription Nous attendons maintenant la livraison
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Je suis très satisfait de votre prestation.
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
prestation de très bonne qualité,très professionnel,explications claires.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour cette note de 5* et restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Les correspondants sont toujours très sympathiques, toujours à l'écoute et lors de l'installation ils ont été très professionnels
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
pas assé reactif pour un rajout de pendentif
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
C'est rassurant je ne me sent plus seule
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
j'attends bien entendu l'arrivée rapide du matériel et sa mise en service pour donner un avis "sérieux". Pour la première étape je suis satisfait et je fais confiance au conseil que m'a donné la MGEFI (ma mutuelle depuis 64 ans) cordialement
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
La première prise de contact ainsi que les suivantes ont été très positives, explications claires, et personnel courtois. L'étoile en moins pour le fait que l'on m'a dit que j'allais être rappelé, mais que ça ne s'est pas fait et que j'ai rappelé moi-même.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
tres gentil agreable et il explique bien je vius recommanderais a des personnes
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette note de 5* et restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
1/5
Avis garanti
Il y a 47 mois
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Contrat souscrit le 15/10/2021 Abonnement établi du 25/10 au 24/11/2021 - le 22/11 prélèvement de 78,90 € (29,90 d'abonnement + 49,00 € de frais de dossier...) et...8 jours après de nouveau 29,90 € d'abonnement soit pour 1 mois 108,80 € prélevés !!) En résumé, que l'abonnement commence le 1er du mois ou le 25, on paie le mois entier !! Renseignement pris auprès de SeniorAdom, le prochain prélèvement sera au 5 janvier 2022 et je n'ai pas pu obtenir d'autres précisions !!!
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Points faibles :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous regrettons votre déception. En effet votre première facture a été déclenchée tardivement, c’est pour cela que vous avez eu plusieurs facturations rapprochées. Nous comprenons vos critiques et les prenons en considération afin d’améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à contacter nos services clients au 09 69 39 00 66 si vous avez besoin de plus de renseignements sur votre facturation. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.