La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

Malakoff
4,4/5
831 avis

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92240 Malakoff

Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

831 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
A ce stade (la souscription d'un contrat de Télé-assistance) pas de problème. Je verrai, quelle qualité de service vous offrez au fil du temps.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Nous vous remercions pour votre avis. Bien cordialement, SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Pour le moment je n'en suis qu'à une prise de contact, mais tout s'est bien passé, j'ai eu les informations désirées, j'attends la suite.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Très bon accueil téléphonique avec explique claires
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis , nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients. Cordialement, SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Très bonne réception et accompagnement du matériel mais pas encore testé en situation réelle
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous restons disponibles en cas de besoin. Bien cordialement, SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Bonjour Nous n'en avons pas eu l'utilité assez longtemps, mais nous étions rassurés
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre partage. Nous restons disponible en cas de besoin. L'équipe SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
très bien un seul bémol : des difficultés à joindre le service / conseillers toujours en ligne...
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Merci pour votre avis, nous comprenons vos remarques qui sont l’opportunité pour nous d’améliorer notre qualité de service. Cordialement l'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Mon interlocuteur m'a contacté un samedi parce que je ne pouvais pas me rendre disponible à cause de mon travail. Je le remercie. Il a répondu à toutes mes dernières questions. Le reste avait déjà été réglé lors de notre première entrevue.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite, SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Jusqu'à présent,je suis très satisfaite des échanges téléphoniques au cours desquels mes interlocutrices m'ont demandé de mes nouvelles.Elles ont pris le temps de m'écouter et ont prononcé des paroles rassurantes.
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement, SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
satisfait
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre recommandation, nous sommes ravis d'avoir satisfait votre demande. Bien cordialement, SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Contacts réactifs Amabilité .Prise de nouvelles
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au coeur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite, l'équipe SeniorAdom.