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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
831 avis
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Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
La mise en service de mon dispositif a été rapide claire
Parfait
Marie Annick - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Déposé le 24 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Rapide. Tjrs. des personnes très agréables. Je me sens. Plus en sécurité.
Nicole - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs.
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Les appels sont réguliers une fois ma mère a glissé de sur sa chaise l'alarme ne s'est pas declanché
Lucette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementConformité de l’offre
Déposé le 24 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Lors de plusieurs appels afin de réaliser des tests et familiariser ma mère avec le dispositif, nous avons toujours été très bien accueillies par un personnel à l'écoute et très disponible.
Juliette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Personne très gentille. Explications très précises. Merci
Henri - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Déposé le 23 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Monsieur, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
TRES BON ACCUEIL , mon interlocutrice a bien répondu à toutes mes questions et attentes.
Jean - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 23 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Réponse complète et rapide à nos demandes d'information.
Rene - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 23 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au coeur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
dispositif très adapté à la situation, réponses toujours satisfaisantes, excellent avis
Antoine - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
Avis garanti
Il y a 41 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
J'ai rédigé un mail sur votre prestation il y a deuxpages , retrouvez le. Il y avait beaucoup a dire, j'ai dit ce que je pensais de votre installateur. si vous voulez perdre des clients gardez le.
Je vous ai renvoyé un colis de materiel. J'aimerai savoir si vous l'avez reçu ?
Je me pose des questions quant a la poursuite de notre relation
JC Daviet
Jean Claude - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnement
Points faibles :
Sérénité et sécurité
Déposé le 23 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Monsieur, merci pour votre avis, nous comprenons vos motifs d’insatisfaction et vos remarques sont l’opportunité pour nous d’améliorer notre qualité de service. Notre service client se charge de vous contacter au plus vite pour répondre à toutes vos questions. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
je suis très satisfaite .j ai d ailleurs été agréablement surprise hier mercredi 22 juin d être appelée par une charmante personne ,voix très agréable pour me souhaiter mon anniversaire. cette personne a bavardé avec moi quelques instants ,me donnant même des conseils pour régler un problème important pour mon fils , m'indiquant que je pouvais appeler à tous instants si je me sens trop seule et isolée , que c'était aussi dans le service de soutenir moralement .c 'est vraiment rassurant et très important de le savoir ;mon appareil a sonné accidentellement en m appuyant sur la barre de mon caddie , personnel très aimable et disponible ayant décroché , me rassurant .très agréable et appréciable. je recommande vivement cette Société ,
Annie - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !