La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

Malakoff
4,4/5
831 avis

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92240 Malakoff

Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

831 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Personnel très agréable et al écoute
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Monsieur, votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
4/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Tres bon accueil .Agent tres compétent et parfaitement disponible
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Toujours a l écoute aimablement
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
4/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
satisfaction à ce stade
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre recommandation, nous avons coeur à être à l’écoute de nos clients.
5/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Très bon professionnalisme dans la présentation du produit dans le conseil . La mise en place en relation avec la plateforme est simple et les explications sont claires. N’hésitez pas ce sont de vrais professionnels de l’assistance .
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
4/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Satisfait pour la formule papier particulièrement
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et restons disponible en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Aucun souci
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
4/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
N’ayant un service que depuis peu, je ne peux pas encore me faire de véritables avis.Je ne suis pour l’instant que seulement satisfait
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Monsieur, merci pour votre recommandation, nous avons coeur à être à l’écoute de nos clients.
5/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Accueil téléphonique très agréable, plein de patience et de compréhension pour les réponses aux questions posées. Etant dans une zone blanche il y a 2 ans les tests n'étaient pas concluants et j'avais dû retourner le "clic". Depuis aujourd'hui, votre système ayant évolué, je tente une nouvelle fois et je pense que les tests sont beaucoup plus performants et je pense conserver le "clic" !
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au coeur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très grande efficacité rapide
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !