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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
831 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Mon papa est tombé deux fois le voisin à pu intervenir rapidement grace à votre service.
Merci
Jean Louis -
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 13 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Médaillon plus encombrant que la montre ,mais avec un contact beaucoup plus important .
Le seul inconvénient que je regrette serait qu'il n'y ait pas de déclanchement en cas de chute et perte de connaissance !
J'ai eu quelque fois pas de connection d'un appel venant d'un enfant , je ne sais pour quelle raison !
Dominique -
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementConformité de l’offre
Déposé le 12 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolés de ces désagréments. Votre avis a été transmis au Service Client afin de traiter la situation dans les plus brefs délais. En cas de besoin nous vous invitons à échanger par téléphone au 0969390066 ou via votre Espace Client. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée !
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Pour l’instant nous n’en avons pas eu besoin mais à chaque fois que j’ai appelé,très agréable.
Amand -
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Bon contact. Le traitement du dossier est bon pour moi mais serait complexe pour une personne agée
Cimajoye -
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 12 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! Nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. À très vite.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Notre adhésion à SENIOR ADOM est très récente. Le personnel est très aimable au téléphone.
Juliette -
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Déposé le 11 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. À très vite.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Très bon contact avec l’interlocuteur. Explications claires et précises
Suzanne -
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Déposé le 10 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Très bon accueil téléphonique et efficacité, bravo
Andre -
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Déposé le 10 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre recommandation, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Bon contact avec Sophie, appareil arrivé incomplet
Lucienne -
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Points forts :
ProfessionnalismeDocumentation fournie
Points faibles :
Rapidité de l’installation
Déposé le 8 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences. Nous vous invitons à joindre notre service client afin de trouver une solution. Bien cordialement.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Tres bien la mise en place de l'appareil et les explications. Les contacts très a l'ecoute
Julien -
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Déposé le 6 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Bonjour. Très réactif et professionnalisme lors de la mise en service du Nomade. Ecoute et conseils. Très bien.
Paul -
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Déposé le 5 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.