La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
4,5/5
227 avis

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7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse
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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 200 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés.

228 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Installation tres lrocesionnelle.
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci pour votre retour sur notre service de téléassistance ainsi que votre appréciation sur notre installateur. N'hésitez pas à lancer un appel une fois de temps en temps pour vous familiariser avec. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonne prestation actif à la écoute des personnes
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Sonia et merci pour votre note. Nos équipes restent à l'écoute de votre proche 24h/24. Belle journée !
Lorène de Filien ADMR
4/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Je suis un numéro d urgence pas là personne concernée !
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Christian, en effet et en tant qu'aidant d'un abonné à notre service de téléassistance, nous vous laissons également la possibilité de déposer votre avis. Nous vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’abonnement et l’installation se sont fait de façon parfaite. L’utilisation semble facile. À ce jour nous n’avons pas eu l’occasion d’utiliser l’assistance pour un problème. À suivre...
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci Marie-Françoise pour votre commentaire concernant l'installation de notre service de téléassistance. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
4/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pour l instant nous avons eu que l installation et jamais eu besoin des services
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Cathy et merci pour votre retour. N'hésitez pas à inviter votre proche à faire des appels d'essai régulièrement pour se familiariser avec notre service de téléassistance. Belle journée,
Lorène de Filien ADMR
4/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Je n'ai pas eu besoin de l'utiliser, mais il n'y a eu non plus de déclenchements inopportuns.
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci pour votre avis. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
trés bien a voir avec le temps
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour satisfaire les abonnés à notre service de téléassistance, ainsi que leurs aidants. Passez une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonjour, J ai eu d’appel à ce sujet Mais je pense est bien
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Béatrice et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Lorène de Filien ADMR
3/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Le bracelet montre n’est pas très adapté pour les personnes Agees qui ont la peau trop fragile il est rapidement blessant
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Points faibles :
SécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci de votre retour. En consultant le dossier de votre belle-maman, je constate que celle-ci est équipée d'un détecteur de chute. Malheureusement, à l'heure actuelle, nous n'avons pas d'autre matériel à lui proposer. Il existe un seul modèle de détecteur de chute sur le marché. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute information complémentaire.
Lorène de Filien ADMR
3/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pas eu besoin d’utiliser le service pour l’instant donc difficile de se prononcer.
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Points forts :
AccompagnementConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir ici pour partager votre expérience avec notre service de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène de Filien ADMR