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Assystel

Évry
4,5/5
436 avis

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91000 Évry
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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

421 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Opératrices très sympathiques, très compréhensives. Service au top, réaction efficace, à recommander.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes contents de constater votre entière satisfaction vis à vis de nos équipes d'assistance. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Interlocuteur très à l'écoute pour renseignement,facilité de mise en service
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction vis à vis de nos équipes commerciale et d'assistance. Un grand merci d'avoir pris du temps pour rédiger un avis. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Assystel a répondu à nos attentes. Le service est très réactif. C est un service de qualité. A l écoute des adhérents.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour ce commentaire qui nous fait très plaisir. Bonne continuation ! Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Contact rapide et efficace avec le service Assystel suite à une chute au domicile
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, un grand merci pour votre recommandation. Nos équipes sont heureuses de voir que vous êtes satisfaite de notre service de téléassistance. à bientôt ! L'équipe Assystel
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très professionnel, content des prestations et des demandes
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nos équipes vous remercient pour votre commentaire des plus positifs et qui traduit bien votre satisfaction. à bientôt
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Suite à l'appel de l'opérateur très bonne prise en charge
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant au service d'assistance de votre téléassistance Framboise Box. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Rien à dire a part merci. Réactivité suite aux chutes. Amabilité et compréhension.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Nos équipes sont heureuses de voir que vous êtes satisfaite de la réactivité d'intervention et du savoir-être de nos équipes d'assistance. à bientôt !
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Lors de l'installation très bon contact avec le référent, qui à vérifié avec nous que tous fonctionner correctement, à la fois sympathique et très professionnelle… vraiment très satisfait
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, un grand merci pour votre recommandation. Nos équipes sont heureuses de voir que vous êtes satisfaite de votre téléassistance Framboise Box. à bientôt ! L'équipe Assystel
Camille de l'équipe Assystel
3/5
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Rien a dire sur l'assistance à distance, néanmoins pourquoi m'avoir envoyé un courrier le 02/05/22 pour le retour du matériel rendu à Signy le petit le 22/04/22 (boitierAG5n°G5-214865290SQ) ? Un manque de rigueur dans le suivi du matériel.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Suite à des recherches au sein de nos services, il s'avère qu'une erreur de saisie du numéro de série de votre boitier est à l'origine du problème. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Nous prenons votre avis en compte afin de nous améliorer par la suite. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Système de téléalarme très facile à installer, avec un support téléphonique très compétent. Matériel facile et léger.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, toutes nos équipes vous remercient pour votre commentaire de plus positifs. Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel